Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden bevatten de regels die van toepassing zijn op toegang tot en gebruik van de online gokdiensten die wij bij Betnuvo aanbieden. Ze leggen de relatie tussen u en ons uit, de verantwoordelijkheden van rekeninghouders, hoe promoties worden afgehandeld, en welke praktische maatregelen we kunnen nemen bij het controleren van transacties of het behandelen van geschillen. Door een account te registreren of onze diensten te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden en eventuele updates die wij publiceren.

Verantwoordelijkheden van de accounthouder

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Deel geen inloggegevens, wachtwoorden of tweefactortokens. We kunnen om identiteitsverificatie vragen voordat we uitbetalingen toestaan of gevoelige accountinstellingen wijzigen. Als u vermoedt dat er onbevoegde toegang is, neem dan onmiddellijk contact op met onze ondersteuning. Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te sluiten wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat voorwaarden worden geschonden, er sprake is van vermoedelijke fraude, of verificatie niet kan worden voltooid.

Geschiktheidseisen

Om onze diensten te gebruiken moet u volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd zijn en in staat zijn een bindend contract aan te gaan. U moet de wettige leeftijd hebben om te gokken op uw woonplaats en niet onderworpen zijn aan een lokaal verbod. We kunnen controles uitvoeren om geschiktheid te bevestigen en indien nodig registratie weigeren of blokkeren.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik de site en diensten alleen voor wettelijke en toegestane doeleinden. Verboden activiteiten zijn onder meer het aanmaken van meerdere accounts om bonussen te misbruiken, pogingen om geografische beperkingen te omzeilen, het witwassen van geld, of het gebruiken van betalingsmiddelen van derden zonder toestemming. Wij kunnen de toegang beperken, gelden inhouden of accounts sluiten die betrokken zijn bij misbruik of verdacht gedrag, in afwachting van onderzoek.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod worden gepubliceerd. Tenzij anders vermeld, kunnen bonussen inzetvereisten, regels voor bijdrage per spel, maximale inzetlimieten en tijdslimieten bevatten. We publiceren de relevante voorwaarden wanneer u zich aanmeldt. We kunnen bonusgelden annuleren of terugvorderen als we misbruik of niet-naleving vaststellen.

Stortingen en opnames

Beschikbare betaalmethoden, minimumbedragen en verwerkingstijden staan vermeld bij de kassa. Alle opnames zijn onderworpen aan verificatie en controles ter voorkoming van fraude. We kunnen om identiteitsdocumenten of aanvullende informatie vragen voordat een opname wordt verwerkt. Opnamelimieten en de beschikbaarheid van methoden kunnen variëren per betaaltype, accountstatus en regio. Kosten en verwerkingstijden zijn afhankelijk van de gekozen provider.

Verificatie en accountlimieten

We kunnen stortings-, verlies-, inzet- of opnamelimieten opleggen om verantwoord spelen of veiligheidsredenen. U kunt persoonlijke limieten aanvragen via uw accountinstellingen. Wanneer verificatie wordt gevraagd, kan het niet aanleveren van acceptabele documenten leiden tot het inhouden van gelden of het schorsen van het account totdat de controles zijn voltooid.

Geschillenbeslechting

Als u een bezwaar heeft over uw account, een betaling of de toepassing van deze voorwaarden, neem dan contact op met de ondersteuning om een informele oplossing te zoeken. We zullen onderzoeken en binnen een redelijke termijn reageren. Als er geen oplossing kan worden gevonden, dienen beide partijen te proberen de zaak in der minne te schikken. We kunnen gegevens over activiteiten bewaren ter ondersteuning van de afhandeling van geschillen.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in diensten, technologie of toepasselijke regels weer te geven. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, aan rekeninghouders gemeld. Voortgezet gebruik van de diensten na wijzigingen betekent acceptatie van de herziene voorwaarden. Voor opheldering over een punt kunt u contact opnemen met onze ondersteuning voordat u weddenschappen plaatst.

Verwijzingen naar Bet Nuvo op deze pagina hebben betrekking op de diensten en site die onder deze voorwaarden worden geëxploiteerd. Lees de regels regelmatig door en speel verantwoordelijk.